Cómo mejorar la interacción con los fans

"Compra mi álbum... escucha mi nuevo sencillo... visita mi concierto..." Demasiado fácil de usar como publicaciones en Twitter, Facebook e Instagram si eres un artista. Decirle a la gente dónde estarás actuando o cuándo saldrá tu nuevo lanzamiento a la venta, es parte de las llamadas actividades de marketing transaccional.

Pero ¿qué pasa si usas las redes sociales para contactar a tus fans? ¿No deberías empezar a enfocarte primero en la parte 'social'? ¿No deberías centrarte primero en la participación de los fans?

Aquí tienes una guía para mejorar la relación artista-fan.

¿Por qué enfocarse en la interacción con los fans?

Con tantos lanzamientos y conciertos cada semana, es difícil causar una impresión duradera en línea. Los fans reciben enormes cantidades de contenido a través de las redes sociales sobre nuevos sencillos, festivales y espectáculos; tu impresión debe perdurar.

Interactúa con los fans leales, mantén su interés en ti y haz que permanezcan cerca.

La importancia de las redes sociales

Las plataformas de redes sociales permiten a los artistas seguir a sus fans y mantener contacto a nivel personal. Las redes sociales se utilizan para promover y automatizar la comunicación entre artistas y fans.

A menudo, los artistas de música utilizan las redes sociales para comunicar nuevos lanzamientos, videos musicales o compartir imágenes de espectáculos u opiniones. Con el paso de los años, desde que las comunidades comenzaron a crecer, se volvió casi imposible responder a todos los nuevos fans por separado. Sin embargo, este no es el mejor desarrollo.

Vemos con demasiada frecuencia a artistas que utilizan las redes sociales para dar órdenes a sus fans. 'Compra mi disco / escucha mi disco'. A menudo, los comentarios no son respondidos y se hace hincapié en empujar productos hacia el público objetivo. Empujar contenido a través de anuncios en redes sociales es una cosa, pero usar las redes sociales únicamente para enviar en lugar de recibir comunicaciones es algo malo.

Hay diferentes formas de interactuar con los fans, pero hacer preguntas de vuelta a los fans es una forma que funciona muy bien. ¡Los fans solo quieren conocer todos los detalles sobre ti, así que se agradece hacerles saber que los estás escuchando!

Mensajes directos en redes sociales

Responder a un mensaje directo de tus fans lleva mucho tiempo, pero es algo bueno que hacer. Los fans se sienten "escuchados" y comprendidos. También es posible enviar mensajes directos masivos en ciertos canales de redes sociales, pero puede tener un impacto muy amplio y los artistas deben ser conscientes de eso.

Redes sociales: el momento adecuado

Muy simple pero efectivo: recuerda comunicarte en las redes sociales según la zona horaria. Especialmente durante una gira, si estás en la zona horaria CET, no des saludos a los fans en medio de la noche. Elige momentos en los que sepas que tus fans en ese país en particular están en línea.

¿Alguna observación?

Sí, asegúrate de dejar comentarios en las publicaciones de redes sociales de tus fans. Esta es una muy buena manera de mostrar interacción. Un músico no puede seguir todas las respuestas posteriores, pero mostrar que lees publicaciones relacionadas contigo de vez en cuando definitivamente marca la diferencia.

Sticker de preguntas en Instagram

Instagram ofrece los llamados Stickers de Preguntas que puedes incluir en las Historias. Permite a los seguidores hacer preguntas. Una excelente manera de interactuar con los fans en Instagram.

Análisis de datos

El papel de las redes sociales en el marketing de relaciones: análisis de datos

El análisis de datos en el marketing musical es crucial: puedes analizar los datos de tus cuentas en redes sociales y descubrir de qué hablan los fanáticos a largo plazo, qué comparten y qué mensajes te envían. Si los datos que recopilas son analizados, tendrás una mayor probabilidad de superar las expectativas de tus fanáticos.

Por ejemplo; si los informes muestran que uno de tus tweets tiene una tasa de participación enorme, intenta enviar mensajes directos a todos los seguidores que mostraron interés con ese tweet. Tomemos el día después de un gran concierto, ejecuta un informe y encuentra a todas las personas que comentaron durante la presentación.

Marketing de relaciones

Las formas tradicionales de vender música han cambiado con los años, ¿no sería hora de cambiar la forma en que comercializamos nuestras marcas? En lugar de pedirle a la gente que compre nuestro producto (parte del marketing transaccional), es mejor enfocarse en construir y mantener una relación sólida con los fanáticos. Construir relaciones a largo plazo, lealtad y obtener una mejor comprensión de tus fanáticos son elementos clave en los que debes enfocarte si eres un artista.

YouTube Shorts

YouTube Shorts permite a los usuarios crear videos de formato corto de hasta 60 segundos. Como describe YouTube:

"YouTube Shorts es una forma para que cualquiera se conecte con una nueva audiencia usando solo un teléfono inteligente y la cámara Shorts en la aplicación de YouTube".

Los fanáticos pueden interactuar con el contenido de formato corto de su artista favorito y, básicamente, es otra forma de ofrecer contenido a tus fans existentes. Los Shorts también se pueden volver a publicar en TikTok o Reels.

Usar Shorts significa tener otra herramienta para mantener interesados a tus fans y posiblemente descubrir nuevas audiencias.

TikTok

La plataforma de TikTok es una gran comunidad de jóvenes consumidores de música. Los artistas pueden poner su música en TikTok, por ejemplo, utilizando la Distribución de Kwettr. Cualquier música que cargues a través de nuestra plataforma estará disponible en TikTok y luego se puede utilizar en videos. Los fanáticos crean contenido usando tu música y pueden hacer que tu música se vuelva viral.

Como artista, puedes crear los llamados Desafíos para tus fanáticos, por ejemplo, pidiéndoles que graben un baile con su última canción.

Meet & Greet 

Una forma más antigua de ponerse en contacto con los fanáticos es organizar un encuentro después de un espectáculo. Hay algunos desafíos en esto, como quedó claro en los encuentros que salieron mal entre superestrellas y sus fanáticos.

Justin Bieber (una vez más) dio una mala impresión al respecto cuando afirmó que los encuentros dejaban sintiéndose deprimido y emocionalmente agotado. Al decir esto, obviamente decepcionó a una gran parte de su base de fanáticos.

Dave Grohl es conocido por tomarse su tiempo cuando se encuentra con fanáticos. James Hatfield de Metallica es otro buen ejemplo de un artista que establece sus propios límites: le gusta conocer y hablar con los fanáticos, pero rechaza las fotos con ellos, ya que prefiere hablar con ellos como personas en lugar de un ídolo de algún tipo.

Las lecciones que se pueden aprender aquí son que los artistas deben permanecer humildes y respetuosos hacia los fanáticos, incluso cuando es completamente abrumador. Programen encuentros y gestionen las expectativas.

Dediquen tiempo y atención a construir relaciones con los fanáticos, tanto en línea como en la vida real.